Q: Як зареєструватись в Мобільному Ощаді?

<ol> <li>Натисніть на меню &laquo;Увійти чи зареєструватися&raquo; і вкажіть ваш фінансовий номер телефону.</li> <li>У відповідне вікно введіть код, який надійде в дзвінку від банку.</li> <li>Введіть останні 4 цифри номера активної карти і підтвердіть картку, ввівши її PIN-код.</li> <li>Створіть логін та пароль. Пам'ятайте, пароль має бути надійним (складатись мінімум із 6 символів, однієї рядкової та однієї великої латинської літери та не менше, ніж однієї цифри).</li> <li>Ви зареєструвались в додатку. Користуйтесь послугами Ощаду швидше, ніж коли-небудь раніше.</li> </ol>

Q: Як переказати гроші з картки на картку?

<ol> <li>Оберіть пункт &laquo;Перекази&raquo; та введіть або відскануйте номер картки (система автоматично визначить, на який банк ви переказуєте гроші), а потім оберіть картку, з якої хочете зробити переказ.</li> <li>Введіть суму переказу і натисніть &laquo;Сплатити&raquo;.</li> <li>Ознайомтесь з тарифами і підтвердіть операцію, натиснувши &laquo;Сплатити&raquo;.</li> <li>ОКніть операцію кодом доступу/Face ID/Touch ID.</li> </ol> Перекази між картками та рахунками в національній та іноземній можуть здійснюватися на власні рахунки (відкриті в установах, які підпорядковані тому ж РУ, що і установа, в якій відкрито рахунок, з якого здійснюється переказ) якщо валюта рахунків співпадає. Перекази на рахунки інших клієнтів в ощадбанку (в т.ч. на власні рахунки, відкриті в установах, які підпорядковані іншому РУ, ніж установа, в якій відкрито рахунок, з якого здійснюється переказ) та інших банків з можуть здійснюватися лише в національній валюті.

Q: Як переказати гроші за номером телефону?

Ця функція доступна лише для клієнтів Ощаду. <ol> <li>Оберіть пункт &laquo;Перекази&raquo; та натисніть &laquo;За номером телефону&raquo;.</li> <li>Клікніть на потрібний номер в телефонній книзі або введіть його самостійно у відповідне поле.</li> <li>Вкажіть суму, яку хочете переказати і натисніть &laquo;Сплатити&raquo;.</li> <li>Ознайомтесь з тарифами і підтвердіть операцію, натиснувши &laquo;Сплатити&raquo;.</li> <li>ОКніть операцію кодом доступу/Face ID/Touch ID.</li> </ol>

Q: Як обміняти валюту онлайн?

<ol> <li>Клікніть на пункт &laquo;Обмін валют&raquo; та оберіть валюту, яку х купити/продати</li> <li>Вкажіть суму і натисніть &laquo;Обміняти&raquo;</li> <li>Оберіть картки, з яких бажаєте здійснити обмін валют і ОКніть операцію кодом доступу / Face ID / Touch ID.</li> </ol> Якщо у вас немає картки у потрібній валюті, система запропонує відкрити цифрову картку.

Q: Як здійснити платіж на довільні реквізити?

<ol> <li>Клікніть &laquo;На довільні реквізити&raquo;, вкажіть IBAN отримувача платежу та інші необхідні дані.</li> <li>Зробіть відмітку, якщо не маєте ІПН.</li> <li>Вкажіть паспортні дані отримувача.</li> <li>У полі &laquo;Призначення платежу&raquo; вкажіть деталі, наприклад: платіж за договором №, оплата за послугу, оплата згідно з рахунком та інше.</li> <li>Натисніть &laquo;Продовжити&raquo;, вкажіть суму і клікніть &laquo;Сплатити&raquo;</li> <li>Ознайомтесь з тарифами, перевірте реквізити та підтвердіть операцію кодом доступу / Face ID / Touch ID.</li> </ol>

Q: Де знайти реквізити картки?

<ol> <li>Натисніть на картку, далі &ndash; на позначку &laquo;скопіювати&raquo; біля зашифрованого номеру картки. Тепер можете відправити номер карти друзям або використати його для оплати в Інтернеті.</li> <li>Щоб отримати CVC, в цьому ж меню свайпніть вліво і натисніть &laquo;Отримати CVC&raquo;.</li> <li>ОКніть операцію кодом з SMS.</li> <li>Все, CVC-код надійде вам в SMS</li> </ol> Проте будьте уважні, не вказуйте реквізити картки на підозрілих сайтах і в телефонній розмові незнайомим людям. Пам&rsquo;ятайте, працівники Банку ніколи не телефонують і не запитують термін дії картки, CVC-код та паролі з SMS.

Q: Як відкрити Мобільні заощадження і отримувати додатковий дохід?

<ol> <li>В головному меню внизу клікніть &laquo;Мої можливості&raquo;, далі &ndash; &laquo;Відкрити мобільні заощадження&raquo;.</li> <li>Оберіть картку, до якої бажаєте підключити послугу, і вкажіть суму, яку збираєтесь переказати на Мобільні заощадження.</li> <li>ОКніть операцію кодом доступу / Face ID / Touch ID.</li> </ol>

Question 1

Як отримати доступ в додаток з територій де тимчасово немає мобільного зв’язку українських операторів?

Accepted Answer

Ощад розробив спосіб, щоб українці на таких територіях мали доступ до своїх коштів та послуг онлайн – банкінгу

Зайти в Мобільний Ощад можливо через код, що надійде каналами інтернет-зв’язку

1.Завантажте або відкрийте новий додаток банку Мобільний Ощад

2.Слідуйте за інструкцією

Question 2

Які переваги нового додатку Мобільний Ощад?

Accepted Answer

Простий та зрозумілий інтерфейс.
Сплачуйте за комунальні послуги. Тепер ще зручніше: швидко знаходьте комунальні послуги вашого регіону в меню комунальних послуг.
Налаштуйте додаток під себе: оберіть основну карту, налаштуйте порядок відображення продуктів.
Керуйте картками та рахунками, контролюйте використання лімітів.
Отримуйте в додатку реквізити картки (номер та CVV).
Слідкуйте за оновленнями! На вас чекатиме багато корисного та цікавого, функціонал буде доповнюватись вже найближчим часом.
Знайомтесь з діджитальними працівниками додатку – ощадиками. Вони милі, кумедні і дуже працьовиті.

Question 3

Як зареєструватись в Мобільному Ощаді?

Accepted Answer

Натисніть на меню «Увійти чи зареєструватися» і вкажіть ваш фінансовий номер телефону.
У відповідне вікно введіть код, який надійде в дзвінку від банку.
Введіть останні 4 цифри номера активної карти і підтвердіть картку, ввівши її PIN-код.
Створіть логін та пароль. Пам'ятайте, пароль має бути надійним (складатись мінімум із 6 символів, однієї рядкової та однієї великої латинської літери та не менше, ніж однієї цифри).
Ви зареєструвались в додатку. Користуйтесь послугами Ощаду швидше, ніж коли-небудь раніше.

Question 4

Як переказати гроші з картки на картку?

Accepted Answer

Оберіть пункт «Перекази» та введіть або відскануйте номер картки (система автоматично визначить, на який банк ви переказуєте гроші), а потім оберіть картку, з якої хочете зробити переказ.
Введіть суму переказу і натисніть «Сплатити».
Ознайомтесь з тарифами і підтвердіть операцію, натиснувши «Сплатити».
ОКніть операцію кодом доступу/Face ID/Touch ID.

Перекази між картками та рахунками в національній та іноземній можуть здійснюватися на власні рахунки (відкриті в установах, які підпорядковані тому ж РУ, що і установа, в якій відкрито рахунок, з якого здійснюється переказ) якщо валюта рахунків співпадає.

Перекази на рахунки інших клієнтів в ощадбанку (в т.ч. на власні рахунки, відкриті в установах, які підпорядковані іншому РУ, ніж установа, в якій відкрито рахунок, з якого здійснюється переказ) та інших банків з можуть здійснюватися лише в національній валюті.

Question 5

Як переказати гроші за номером телефону?

Accepted Answer

Ця функція доступна лише для клієнтів Ощаду.

Оберіть пункт «Перекази» та натисніть «За номером телефону».
Клікніть на потрібний номер в телефонній книзі або введіть його самостійно у відповідне поле.
Вкажіть суму, яку хочете переказати і натисніть «Сплатити».
Ознайомтесь з тарифами і підтвердіть операцію, натиснувши «Сплатити».
ОКніть операцію кодом доступу/Face ID/Touch ID.

Question 6

Як обміняти валюту онлайн?

Accepted Answer

Клікніть на пункт «Обмін валют» та оберіть валюту, яку х купити/продати
Вкажіть суму і натисніть «Обміняти»
Оберіть картки, з яких бажаєте здійснити обмін валют і ОКніть операцію кодом доступу / Face ID / Touch ID.

Якщо у вас немає картки у потрібній валюті, система запропонує відкрити цифрову картку.

Question 7

Як здійснити платіж на довільні реквізити?

Accepted Answer

Клікніть «На довільні реквізити», вкажіть IBAN отримувача платежу та інші необхідні дані.
Зробіть відмітку, якщо не маєте ІПН.
Вкажіть паспортні дані отримувача.
У полі «Призначення платежу» вкажіть деталі, наприклад: платіж за договором №, оплата за послугу, оплата згідно з рахунком та інше.
Натисніть «Продовжити», вкажіть суму і клікніть «Сплатити»
Ознайомтесь з тарифами, перевірте реквізити та підтвердіть операцію кодом доступу / Face ID / Touch ID.

Question 8

Де знайти реквізити мого рахунку?

Accepted Answer

Клікніть в меню на картку та оберіть налаштування у верхньому правому куті.
Натисніть на пункт «Реквізити для поповнення карти» і отримайте реквізити вашого карткового рахунку.
Перешліть у будь-який месенджер, обравши «поділитися».

Question 9

Де знайти реквізити картки?

Accepted Answer

Натисніть на картку, далі – на позначку «скопіювати» біля зашифрованого номеру картки. Тепер можете відправити номер карти друзям або використати його для оплати в Інтернеті.
Щоб отримати CVC, в цьому ж меню свайпніть вліво і натисніть «Отримати CVC».
ОКніть операцію кодом з SMS.
Все, CVC-код надійде вам в SMS

Проте будьте уважні, не вказуйте реквізити картки на підозрілих сайтах і в телефонній розмові незнайомим людям. Пам’ятайте, працівники Банку ніколи не телефонують і не запитують термін дії картки, CVC-код та паролі з SMS.

Question 10

Як відкрити Мобільні заощадження і отримувати додатковий дохід?

Accepted Answer

В головному меню внизу клікніть «Мої можливості», далі – «Відкрити мобільні заощадження».
Оберіть картку, до якої бажаєте підключити послугу, і вкажіть суму, яку збираєтесь переказати на Мобільні заощадження.
ОКніть операцію кодом доступу / Face ID / Touch ID.

Question 11

Як керувати лімітами картки?

Accepted Answer

Клікніть в меню на картку та оберіть налаштування у верхньому правому куті.
Оберіть пункт «Ліміти».
Натисніть на потрібний вам ліміт і в меню з’явиться можливість зміни суми ліміту, заборонити операцію або дозволити без обмежень.
Після редагування ліміту ОКніть операцію натиснувши на «зберегти» і підтвердіть кодом доступу / Face ID / Touch ID

Question 12

Як знайти найближчий банкомат?

Accepted Answer

В головному меню клікніть на пункт «Ще», далі – «Відділення та банкомати».
Знайдіть найближче відділеня/ банкомат /термінал за адресою (якщо у вас налаштована заборона на передачу геолокації в телефоні), або надайте доступ до геолокації.
Знайшовши потрібний банкомат, ви можете також ознайомитись з його режимом роботи.

Question 13

Як зняти готівку без карти?

Accepted Answer

В головному меню клікніть на пункт «Ще», далі – «Операції без картки».
Оберіть картку, з якої бажаєте зняти кошти і вкажіть ваш мобільний номер телефону.
Підтвердіть операцію кодом доступу / Face ID / Touch ID.
Отримайте перші 5 цифр секретного коду в додатку, решта 5 цифр надіють в SMS.
Тепер ви можете зняти готівку за кодом в будь-якому банкоматі Ощаду без використання картки.

Question 14

Втратив картку. Як швидко заблокувати карту в додатку?

Accepted Answer

Клікніть в меню на картку, далі – оберіть налаштування у верхньому правому куті.
Оберіть пункт «Блокувати картки» та вкажіть причину блокування картки.
Підтвердіть операцію кодом доступу/Face ID/Touch ID.

Меню

Новий додаток Мобільний Ощад

Банк у вашому смартфоні

Що можна робити в додатку

Проста реєстрація та вхід за номером телефону

Керуйте картками

Налаштуйте додаток під себе

Мобільні заощадження

Депозити онлайн

Зручно і швидко переказуйте гроші

Обмінюйте валюту

Сплачуйте за комуналку

Користуйтесь шаблонами та підписками

Зареєструватись в Мобільному Ощаді просто

щоб користуватись перевагами онлайн-банкінгу:

Введіть номер телефону і код, який надійде в дзвінку від банку

Введіть PIN-код картки, щоб підтвердити реєстрацію

Придумайте логін та надійний пароль

Маєте картку Ощаду? Встановлюйте новий додаток!

Ще не маєте карти?

Інструкція

Відео-інструкції

Як вперше увійти в Мобільний Ощад?

Як керувати картками та рахунками в Мобільному Ощаді

Як перерахувати кошти на підтримку української армії в додатку Мобільний Ощад?

Як дізнатись IBAN в додатку Мобільний Ощад?

Як переказати кошти на картку іншого банку в Мобільному Ощаді?

Як змінити ліміти на операції по картці в Мобільному Ощаді?

Як увімкнути темний режим у Мобільному Ощаді?

Як відкрити онлайн-депозит у Мобільному Ощаді?

Як дізнатись фінансовий номер в Мобільному Ощаді?

Як отримати довідку для декларації в Мобільному Ощаді?

Як налаштувати шаблон на поповнення рахунку в Мобільному Ощаді?

Як дізнатись інформацію по розстрочці в Мобільному Ощаді?

Копіюйте номер картки разом з текстом в Мобільному Ощаді

Додавайте коментарі до переказів у Мобільному Ощаді

Як сплачувати за комунальні послуги в Мобільному Ощаді

Важливі документи про Мобільний Ощад

Додаток Мобільний Ощад від Ощадбанку