Захист покупок

Отримайте відшкодування до 20 000 доларів США у разі втрати, крадіжки чи пошкодження товару, який придбано для особистого користування карткою Visa Platinum від Ощадбанку:

• максимальна сума виплати на рік – 20 000 доларів США
• максимальна сума покриття одного страхового випадку – 5 000 доларів США
• мінімальна вартість придбаного товару – 100 доларів США;
• сервіс поширюється на покупки по всьому світу.

Скористатись послугою можуть клієнти, які перебувають в Україні, а також ті, що виїхали за кордон та мають там тимчасовий захист або статус біженця*.

Умови:

100% оплата карткою Visa Platinum від Ощадбанку.

 Скористатись можна протягом 90 днів із моменту покупки.

Для отримання відшкодування знадобиться подати запит через помічника Консьєрж-сервіс Visa та наступні документи:

• чек на покупку;
• виписку з рахунку (можна сформувати в додатку Мобільний Ощад);
• гарантійний талон;
• відмову магазину в обслуговуванні за гарантією;
• чеки про оплату ремонту;
• поліцейський протокол (у випадку крадіжки).

Зверніть увагу!

Спочатку всі витрати держатель картки сплачує самостійно, а страхова компанія може відшкодувати їх лише після розгляду заяви на компенсацію. Рішення про виплату відшкодування приймає виключно страхова компанія після розгляду заяви.

* послуга для клієнтів, які тимчасово проживають за кордоном, діє до 31 серпня 2023 року.

Пропонується в подорожах за кордон та в країні постійного проживання, включаючи країни, де клієнт отримав тимчасовий прихисток або статус біженця. Держатель картки Visa Platinum від Ощадбанку може розраховувати отримати компенсацію у випадку:

• пропущеного рейсу / транзитного рейсу (500 доларів США/300 доларів США на рік);
• затримки рейсу / багажу (200 доларів США за кожним випадком).

Коли починає діяти страховка?

У поїздках за кордон:

Страховка почне діяти автоматично, якщо клієнт до початку поїздки:

• оплатив квитки туди/назад карткою Visa Platinum від Ощадбанку.
• забронював і оплатив житло карткою Visa Platinum до початку поїздки або оплатив і квитки, і житло до початку поїздки карткою Visa Platinum від Ощадбанку.

У випадку тимчасового проживання за кордоном та подорожі до країни, відмінної від країни тимчасового проживання, страховка почне діяти автоматично, якщо клієнт до початку поїздки:

• має відповідні документи про статус біженця або тимчасовий захист за кордоном;
• оплатив квитки з країни постійного проживання й у зворотному напрямку карткою Visa Platinum від Ощадбанку або оплатив житло карткою Visa Platinum від Ощадбанку, а квитки з країни постійного проживання й назад – будь-яким іншим способом, або оплатив тур.

Зверніть увагу: послуга туристичного страхування для людей, які тимчасово проживають за кордоном, діє до 31 серпня 2023 року.

У випадку подорожі в межах країни постійного проживання* страховка почне діяти автоматично, якщо клієнт до початку поїздки попередньо забронював карткою Visa Platinum від Ощадбанку житло мінімум на 2 ночі на відстані, не меншій ніж 100 км від дому.

Зверніть увагу: щоб страховка почала діяти, оплатити транспорт та / або проживання необхідно карткою Visa Platinum від Ощадбанку (при цьому ім'я на картці повинно збігатись з ім'ям на квитках                та / або під час бронювання житла).

Загальні правила та умови страхування.

Тривалість — 90 днів на одну подорож, але не більше 183 днів на рік.

Що робити, якщо настав страховий випадок? У першу чергу ― повідомити про те, що трапилось, консьєрж-сервіс Visa та діяти згідно зі вказівками оператора.

Зверніть увагу: спочатку всі витрати держатель картки сплачує самостійно, а страхова може відшкодувати їх лише після розгляду заяви на компенсацію. Рішення про виплату відшкодування приймає виключно страхова компанія після розгляду заяви.