Консьєрж-сервіс – цe команда професійних асистентів, які готові допомагати вирішувати будь-які завдання 24/7

Що вміє консьєрж-сервіс від Visa?

1. Знаходити необхідну інформацію
2. Виконувати повсякденні завдання
3. Організовувати подорожі

Як зв’язатись з консьєрж-сервісом?

Телефон +38 (044) 300 05 03

Telegram-bot mssg.me/service_concierge

Viber-bot mssg.me/service_concierge

Чат-бот WhatsApp

e-mail visa@concierge.link

Підключення та користування – безкоштовні. Запитання / відповіді за посиланням

GCAS Глобальна служба підтримки клієнтів

Міжнародна служба клієнтської підтримки Visa допоможе, у разі втрати та крадіжки картки, заблокувати рахунок протягом 30 хв., організувати заміну картки протягом 3 робочих днів, забезпечити екстрену видачу готівку.

Де б не перебував клієнт із Visa Infinite, потрібно звертатись до клієнтської підтримки по номеру телефона +380 44 499 39 75 (для міжнародних дзвінків та дзвінків по Україні) чи перевірити наявність номеру в країні перебування. Послуга платна відповідно до тарифів міжнародної платіжної системи Visa. Детальніше на сайті Visa

Комфортні та безпечні подорожі з Visa завдяки сервісу страхування

Кожен клієнт – користувач преміальної картки Visa Infinite автоматично застрахований під час подорожей, включаючи страхування випадків захворювання COVID-19. Переваги страхування:

• Страхування сім'ї клієнта в подорожах: чоловік/дружина і діти.
• Страхування діє в країні проживання і за її межами.
• Страхування понад 50 видів спорту.
• Страхування покупок від пошкодження або крадіжки.
• Страхування подорожі (відміна затримка рейсу, відноситься і до багажу)
• Високий страховий ліміт під час настання страхового випадку – 2,5 млн дол. США.

Зверніться до оператора Консьєрж-сервіс Visa щоб оформити страховий сертифікат, повідомити про страховий випадок або отримати консультацію. Дізнатись про всі деталі страховки можна на сайті Visa.

Premium banking від Ощадбанку

• Клієнти із Visa Infinite обслуговуються у комфортних преміальних зонах Ощадбанку. Локація закритого типу із персональним менеджером, де передбачено комплексне обслуговування клієнтів – користувачів преміальних карток Visa Infinite.

Для клієнтів Visa Infinite працює окрема лінії зв’язку із операторами Контакт-центру Ощадбанку.