Під час розгляду повідомлення про неприйнятну поведінку/порушення в діяльності Банку Ощадбанк гарантує дотримання принципів конфіденційності стосовно особи, що повідомляє, а також повідомленої інформації/наданих документів.
Повідомлення що стосуються міжособистісних конфліктів, інформації про факти із життя особи чи факти, пов’язані із взаємодією з Банком, зокрема під час отримання банківських послуг (наприклад, повідомлення від особи, що її рахунок заблоковано, чи що їй не видано картку, подяк, пропозицій чи скарг щодо якості обслуговування тощо) не є предметом розгляду Комплаєнс.
Якщо Ваше повідомлення стосується наведеної вище інформації, будь ласка, надайте таку інформацію профільними службами Банку за допомогою форми «Написати нам» в розділі «Зворотний зв'язок з банком».