Під час розгляду повідомлення про неприйнятну поведінку/порушення в діяльності Банку Ощадбанк гарантує дотримання принципів конфіденційності стосовно особи, що повідомляє, а також повідомленої інформації/наданих документів.
Повідомлення про порушення, що надсилаються з метою вирішення особистих конфліктів з посадовими особами Ощадбанку, не розглядаються.
Скарги щодо неналежного рівня обслуговування у Банку, продажу додаткових послуг працівниками Банку тощо не є предметом розгляду Комплаєнс. Якщо Ваше повідомлення стосується наведеної вище інформації, будь ласка, надайте таку інформацію профільними службами Банку за допомогою форми «Написати нам» в розділі «Зворотний зв'язок з банком».