Що таке Кабінет торговця?

Кабінет торговця – це особливий розділ сайту, який дозволяє організації отримати доступ до отримання керування та статистичної інформації, що містить дані про оплати, здійснені на сайті чи мобільному застосунку торговця.

Які переваги підключення інтернет-еквайрингу від Ощадбанку?

<ul> <li>Вигідні тарифні умови обслуговування</li> <li>Надійність та висока якість сервісу</li> <li>Зручні способи оплати для держателів карт, що дає високу конверсію для Вашого сайту</li> <li>Зручна та багатофункціональна технічна інтеграція з API та з популярними CMS</li> <li>Своєчасність виплати коштів</li> </ul>

Що необхідно для підключення?

<ul> <li>Вам необхідно бути зареєстрованим як фізична особа-підприємець або мати реєстрацію юридичної особи в Україні</li> <li>Провести технічну інтеграцію</li> </ul>

Яка комісія і чи можливий індивідуальний тариф?

Стандартні фінансові умови – 1,5% з кожної транзакції. Залежно від обороту можна узгодити індивідуальний тариф.

Чи можливо «перекласти» комісію на держателя карти?

Відповідно до вимог міжнародних платіжних систем Visa / Mastercard комісія стягується з Торговця, як одержувача коштів.

Чи є додаткові плати за підключення?

Ні. Додаткова плата за підключення, супровід або абонплата відсутні.

Які існують варіанти підключення до системи ? Чи можна приймати платежі, не укладаючи договір?

Приймати платежі можливо тільки за умови підписаного договору.

Які документи необхідні для ФОП?

<ul> <li>Копії паспорта та ІПН</li> <li>Виписка з ЄДР</li> <li>Анкета-опитувальник</li> </ul>

Які документи необхідні для юридичної особи?

<ul> <li>Довідка про відкриття рахунку</li> <li>Копії паспорта та ІПН всіх посадових осіб, які мають право підпису (керівник або уповноважена особа)</li> <li>Виписка з ЄДР</li> <li>Статут (копія)</li> <li>Наказ, протокол загальних зборів учасників про призначення, обрання посадових осіб, які мають право підпису документів, які ведуть за собою правові наслідки фінансових документів: директор або голова правління</li> <li>Фінансова звітність станом на останній звітний період</li> <li>Анкета-опитувальник</li> </ul>

Яким чином надати документи для перевірки?

Ви можете подати заявку та розмістити свої документи на електрону адресу: <a href="/faq/faq/ecommerce.business@oschadbank.ua" target="_blank" rel="noopener">ecommerce.business@oschadbank.ua</a>. Документи потраплять до співробітників АТ «Ощадбанку».

Який термін перевірки документів?

Перевірка документів після отримання може займати до 3 робочих днів.

Яким чином можна встановити кнопку «Оплатити» на сайт?

Ви можете провести інтеграцію за допомогою АРІ або завантажити доступний CMS-модуль для організації прийому платежів на сайті. Якщо ви маєте мобільний застосунок, то можлива інтеграція за допомогою SDK для нативних платформ Android і iOS. Уся додаткова інформація надається у режимі консультації.

Хто проводить інтеграцію?

В API-протоколі описані всі методи, параметри та приклади запитів / відповідей. В файлах установки CMS-модулів є інструкція щодо інтеграції. Використовуючи цю інформацію Ваші технічні фахівці зможуть швидко провести інтеграцію або установку системи прийому платежів на Ваш сайт.

Є технічна підтримка при інтеграції?

Так. Ви можете звертатися з усіх питань до співробітника банку, а по питанням технічного характеру за адресою <a href="/faq/faq/oschad@portmone.me">oschad@portmone.me</a>.

Чи є можливість протестувати API або CMS-модуль?

Так, у Вас є можливість перевірити, як працює особистий кабінет і провести тестові платежі в наданому Вам тестовому доступі.

Як можна включити або виключити тестовий режим компанії?

З цим питанням ви можете звернутись до свого менеджера в Банку та/або написати на електронні адреси <a href="/faq/faq/oschad@portmone.me">oschad@portmone.me</a> та <a href="/faq/faq/ecommerce.business@oschadbank.ua">ecommerce.business@oschadbank.ua</a>.

Чи можна розмістити на платіжній сторінці логотипи компанії?

В особистому кабінеті або за допомогою АРІ ви можете налаштувати дизайн платіжної сторінки. Доступно чотири варіанти дизайну платіжної сторінки.

Коли кошти зараховуються на розрахунковий рахунок?

Кошти зараховуються на Ваш розрахунковий рахунок на наступний робочий день.

Як можна відстежувати платежі?

Ви можете отримувати повідомлення про оплату на електронну адресу або xml-нотифікацію про успішну оплату на Ваш сервер. Крім цього, платежі завжди можна буде перевірити в особистому кабінеті торговця.

Які є вимоги до веб-сайту для підключення системи платежів?

<ul> <li>1 веб-сайт = 1 доменне ім'я (усі власні URL-адреси веб-сайту продавця: особиста область, URL-адресу повернення і т. д.)</li> <li>Наявність шифрування SSL. Це забезпечує безпеку персональних даних, які клієнти вводять на веб-сторінці</li> <li>Веб-сайт не повинен розташовуватися на безкоштовних серверах, що надають послуги хостингу</li> <li>Перед оплатою на сторінці оплати (або при перевірці кошика покупок, якщо є) клієнт повинен бути проінформований про точну суму платежу, всі додаткові витрати, конвертації валют (якщо є). Перед оплатою клієнту необхідно вручну прийняти (відзначити галочкою) Умови торговця</li> <li>Веб-сайт торговця повинен містити наступну інформацію: - назву організації, інформацію про неї та товари чи послуги, що нею надаються - наявні логотипи платіжних систем (Verified by Visa, Mastercard Secure Code, ПРОСТІР) - адреса організації - забезпечення посилання для підтвердження покупцем замовлення (галочка «Я згоден») - умови повернення товару або послуги - умови доставки, підтвердження та строку обробки сформованого замовлення - інформація, пов’язана з безпекою платежів: SSL, ISO, Verified by Visa, Mastercard SecureCode, PCI DSS, НАБУ Антикібер - політика конфіденційності, публічної оферти - телефонна підтримка покупців (зворотні контакти: телефон, факс, Skype, тощо)</li> <li>Торговець не може запитувати дані платіжної картки (номер, термін дії, CVV, CVC)</li> </ul>

Які є обмеження для роботи?

Ми не співпрацюємо з сайтами і юридичними особами, які ведуть незаконну діяльність і продають товари або послуги, заборонені Законом України. Також є обмеження, що встановлені Платіжними системами: <ul> <li>Відео та фото продукції порнографічного змісту, в т. ч., якщо не поширює подібну продукцію, але має реферали, банери і т. д. які ведуть на подібні сайти</li> <li>Продаж біологічних добавок та лікарських засобів</li> <li>Все, що пов'язано з криптовалютою</li> <li>Все, що пов'язано з азартними іграми, лотереї, букмекерські послуги</li> <li>Продаж тютюнових виробів та електронних сигарет</li> <li>Продаж контрафактних, фальсифікованих товарів / послуг (в т. ч. реплік, копій)</li> <li>Продаж зброї (вогнепальної, холодної, боєприпасів, військової техніки тощо)</li> <li>Продаж товарів, які є синтетичними стимуляторами та впливають на психологічний стан людини</li> <li>Продаж інших товарів і послуг, вільна реалізація яких: - заборонена або обмежена законодавством України - здатна зробити негативний вплив на ділову репутацію банку</li> </ul>

Наскільки безпечно приймати платежі онлайн?

Безпека платежів забезпечується: <ul> <li>наявністю сертифіката PCI DSS і щорічним проходженням аудиту безпеки PCI DSS</li> <li>власна багаторівнева система фрод-моніторингу транзакцій</li> <li>транзакції підтверджуються за допомогою технології 3D Secure</li> <li>відстеження всіх платежів службою моніторингу</li> </ul>

Якщо у мене немає сайту, чи можна мені приймати оплати від свої клієнтів онлайн?

Так, приймати платежі онлайн без наявності сайту можна за допомогою послуги e-invoicing - виставлення рахунків на e-mail або смс-повідомлень. Можна також генерувати посилання на оплату, навіть мати статичну адресу платіжної сторінки для її надсилання клієнту.

Чи можна резервувати/блокувати кошти без фактичного їх списання поки перевіряється наявність товару на складі?

Так, даний функціонал називається «Преавторизація (холдування)». Кошти можуть бути заблоковані на карті до 30 календарних днів (залежить від банку, який видав карту). Підтвердити платіж можна в особистому кабінеті мерчанта або через відправку API-запиту.

Чи можуть мої клієнти оплачувати з іноземних карт?

Так, наша система приймає платежі в тому числі з карт Visa / Mastercard, виданих іноземними банками. У такому випадку при списанні відбувається конвертація валюти в гривню за курсом банку-емітента картки. Платежі з іноземних карт можливі тільки при успішному проходженні 3D Secure - аутентифікації на стороні банку-емітента, що буде підтверджувати факт оплати власником карти.

В який термін кошти повертаються на карту клієнта?

Повернення ініціюється в режимі онлайн. Стандартний термін зарахування коштів на карту - до 10-ти банківських днів. Цей термін залежить від банку-емітента картки.

Чи можна надати різний доступ співробітникам в особистому кабінеті, в залежності від їх зон відповідальності?

В особистому кабінеті доступний функціонал «мультидоступу». У цьому розділі можна завести логіни і паролі для співробітників і вибрати права доступу для них.

Чи надається платнику документ, який підтверджує операцію?

При оплаті клієнт вводить електронну адресу, на яку автоматично відправляється квитанція після проведення платежу. За допомогою API можна реалізувати отримання посилання на квитанцію в pdf і самостійно відправляти клієнту.

Які платіжні методи доступні для мого сайту?

На сайті Ви можете підключити наступні методи оплати: <ul> <li>Payment Gateway - стандартна оплата картками Visa, Mastercard та Простір</li> <li>Регулярні платежі</li> <li>Преавторизація (холдування) платежів</li> <li>Платежі з використанням електронних гаманців Apple/Google Pay, VTS, Masterpass</li> <li>E-invocing (виставлення рахунків Вашим клієнтам по e-mail та SMS)</li> </ul>

Інтернет-еквайринг

Q: Що таке Кабінет торговця?

Кабінет торговця &ndash; це особливий розділ сайту, який дозволяє організації отримати доступ до отримання керування та статистичної інформації, що містить дані про оплати, здійснені на сайті чи мобільному застосунку торговця.

Q: Яка комісія і чи можливий індивідуальний тариф?

Стандартні фінансові умови &ndash; 1,5% з кожної транзакції. Залежно від обороту можна узгодити індивідуальний тариф.

З 01.09.2022 року тариф за послугою Інтернет-еквайринг становить 1,50% від суми операції

Шановні клієнти!

Інформуємо Вас про те, що рішенням Підкомітету роздрібного бізнесу Продуктового комітету АТ «Ощадбанк» затверджено Договір Інтернет-еквайрингу АТ «Ощадбанк» (публічна частина), який набирає чинності з 25.11.2024р.

Ознайомитися з Договором Ви можете у блоці "Документи" на цій сторінці або у відділеннях Банку.

Переваги безготівкових розрахунків

Збільшення середнього чеку покупки вашими клієнтами

Своєчасне зарахування грошових коштів

Продаж товарів у вихідні та навіть вночі

Безпечні платежі з використанням 3D Secure технології

Безпека згідно вимог міжнародного стандарту PCI DSS

Підтримка 24/7

Особистий кабінет

Управління вашими платежами
Доступ до аналітики та звітів
Налаштування кабінету під себе та платіжних методів

Спробувати демо

Як підключити?

Подайте заявку

Укладаємо з вами договір

Наші спеціалісти допоможуть Вам провести технічну інтеграцію

Варіанти підключення

Документи

Мої можливості – корисні продукти від Ощаду

ОщадPAY

Тепер бізнесу для прийому оплат потрібен лише смартфон

Торговий Еквайринг

Клієнт може розрахуватись банківською карткою там, де зручно

Інтернет-еквайринг

зрозумілий інтернет- еквайринг

З 01.09.2022 року тариф за послугою Інтернет-еквайринг становить 1,50% від суми операції

Переваги безготівкових розрахунків

Особистий кабінет

Особистий кабінет

Як підключити?

Подайте заявку

Укладаємо з вами договір

Наші спеціалісти допоможуть Вам провести технічну інтеграцію

Варіанти підключення

Документи

Мої можливості – корисні продукти від Ощаду

зрозумілий інтернет-
еквайринг