Додаткові послуги

Підтримка за кордоном


Глобальна служба підтримки клієнтів VISA (GCAS) забезпечує можливість отримання допомоги по термінових питаннях, пов'язаних з карткою Visa.

За допомогою служби клієнт може:

  • заблокувати картку при втраті (підтримка користувачів по всьому світу в режимі 24/7)

  • отримати готівку в екстреному випадку (користувачі карток можуть отримати готівку в 270 тис. точках по всьому світу)

  • замінити картку в екстреному випадку (тимчасова картка доставляється протягом 1-3 робочих днів у будь-яку точку світу)

  • Отримати відповіді на питання щодо використання картки Visa цілодобово в будь-якій точці світу


Контактні номери телефонів :

Хоч би де ви були, телефонуйте безкоштовно до Міжнародної служби клієнтської підтримки. Наберіть +380 44 499 39 75 (для міжнародних дзвінків та дзвінків по Україні) чи перевірте наявність номеру в країні, де ви перебуваєте https://usa.visa.com/support/consumer/lost-stolen-card.html

Медична та юридична довідкові служби для користувачів карток Visa Gold, Visa Platinum, Visa Infinite

У разі необхідності медична та юридична підтримка буде надана користувачу та його родині під час подорожі за межами країни.

Сервіси, які можуть бути надані:

  • інформація про вакцинацію в країні призначення
  • медична консультація по телефону

  • інформація про медичні заклади в країні перебування

  • спостереження за станом пацієнта під час і після госпіталізації

  • доставка необхідних ліків / устаткування, виклик лікаря

  • організація термінової медичної евакуації