Спільна нарада працівників Чернівецького та Івано-Франківського облуправлінь

Нещодавно проведено спільну нараду працівників Чернівецького та Івано-Франківського обласних управлінь з питання підбиття підсумків за I півріччя п.р. та обміну досвідом.

До участі в нараді було запрошено керівників Чернівецького та Івано-Франківського обласних управлінь, усіх підзвітних їм балансових відділень, директора фінансово-економічного департаменту центрального апарату банку Анатолія Барсукова.

Чернівецьке та Івано-Франківське обласні управління за I півріччя 2007 р. значно покращили результати діяльності порівняно з відповідним періодом 2006 року:

- прибуток за І півріччя п.р. по Чернівецькому обласному управлінню становить 1171,6 тис. грн., що у 2,2 разу перевищує результат відповідного періоду минулого року і в 4,1 разу - плановий показник. Чисті активи зросли з початку року на 57,7 %, або на 78,9 млн. грн., і на 01.07.2007 р. склали 215,8 млн. грн. Дохідні активи досягли 140,7 млн. грн., тобто з початку року зросли на 45 млн. грн., або на 47%, а їх питома вага в чистих активах становить 65,2 %. Прибуток до оподаткування на одного працівника склав 2,8 тис.грн.;

- по Івано-Франківському обласному управлінню чистий прибуток за І півріччя п.р. склав 3281 тис. грн. Чисті активи зросли з початку року на 77,1 млн. грн. і станом на 01.07.2007 р. склали 252,4 млн. грн. Дохідні активи становлять 170,5 млн. грн., тобто зросли з початку року на 39,4 млн. грн. Прибуток до оподаткування на одного працівника склав 4,8 тис. грн.

Особлива увага приділяється нарощенню ринкової позиції:

Частка Ощадбанку по кредитах, наданих населенню, станом на 01.07.2007 р. в Чернівецькій області складає 4,1 % (7-ме місце), в Івано-Франківській – 5,8 % (6-те місце).

Частка Ощадбанку в загальному обсязі депозитів населення станом на 01.07.2007 р. в Чернівецькій області складає 11,7 % (3-тє місце), в Івано-Франківській – 9,2 % (4-те місце).

Частка чистого комісійного доходу Ощадбанку станом на 01.07.2007 р. в Чернівецькій області складає 8,1 % (4-те місце), в Івано-Франківській – 9,4 % (4-те місце).

Частка торговельного результату Ощадбанку станом на 01.07.2007 р. в Чернівецькій області складає 11,9 % (2-ге місце), в Івано-Франківській – 15,5 % (2-ге місце).

У Чернівецькій області нараховується 176 установ ВАТ “Ощадбанк”, з яких 8 філій-відділень, 2 безбалансові відділення та 166 ТВБВ. Мережа установ ВАТ “Ощадбанк” в Івано-Франківській області налічує 154 установи, з яких 15 філій-відділень та 139 ТВБВ. Середньомісячний розмір заробітної плати одного працівника в Чернівецькому облуправлінні становить 1184 грн. (5-те місце в рейтингу регіональних управлінь КУАП Західного регіону), в Івано-Франківському облуправлінні – 1250 грн. (2-ге місце).

Своїм досвідом ділилась керуюча Сторожинецьким відділенням, яке займає І-ше місце в рейтингу серед відділень області, незважаючи на те, що на локальному ринку в м. Сторожинець працює 10 інших банків – конкурентів. У підпорядкуванні відділення 20 ТВБВ, з них немає жодного збиткового. За зразком обласного управління за кожним ТВБВ закріплено куратора (працівника відділення), що дає позитивні результати.

Прибуток до оподаткування на одного працівника по відділенню склав 6,3 тис.грн. Відділенням проводиться виплата заробітної плати працівникам 87 бюджетних установ (4150 чол.), пенсій 2331 пенсіонерам, виплати соціальних допомог 7153 чол. На сьогодні відділення обслуговує 1534 пластикові картки, 311 рахунків юридичних осіб, 115910 рахунків фізичних осіб (із них рухомих – 28648). Завантаженість працівників відділення постійно зростає.

Минулого року Сторожинецьким відділенням було складено бізнес-план за інвестиційним проектом та отримано кошти для проведення капітального ремонту приміщення. Оновлений вигляд приміщення відділення після ремонту позитивно вплинув на його імідж як сучасного банку, з яким вигідно і зручно працювати. Поліпшились умови роботи працівників, що сприяло підвищенню рівня обслуговування наявних клієнтів та залученню нових.

Робочий день у відділенні починається з аналізу балансу за попередній день. У зв’язку з коливанням курсів валют за валютно-обмінними операціями встановлено щоденний контроль. Крім контролю за нормативними документами не менше значення має отримання консультацій та порад від фахівців обласного управління, а також спілкування з працівниками районних відділень.

Кредитний портфель Сторожинецького відділення станом на 01.07.2007 р. склав 8,7 млн. грн. При кредитуванні велике значення мають не тільки вигідні умови, які пропонує Ощадбанк, але й уміння кредитних фахівців спілкуватися з клієнтами, зацікавити їх пунктуальністю та надійністю. А взагалі, як сказала у своєму виступі керуюча Сторожинецьким відділенням Марія Гренчук, “зовнішній вигляд, реклама та добре слово завжди принесуть добробут, гарних клієнтів та успіхи в роботі”.

Кельменецьке відділення Чернівецького обласного управління до 2002 року було одним із кращих. На сьогодні відділення за рейтингом займає останнє місце, але є і позитивні зрушення. Так, відділенням виконуються показники, доведені планом. Розповідає керуюча Кельменецького відділення Людмила Раренко: “Хочеться відзначити ті фактори, що вплинули на наш фінансовий стан. Прибуток за 6 місяців 2007 року склав 115,6 тис. грн. На жаль, доводилось залучати дорогі ресурси. На сьогодні залишок вкладів від 2002 року збільшився на 7,4 млн. грн. Кредитний портфель зріс у 3,8 разу і на 01.07.2007 р. становить 4,1 млн. грн. У 2002 році правління банку надало дозвіл на завершення будівництва відділення, на що було витрачено 2 млн. грн. Наша будівля зайняла в Україні третє місце як краща забудова 2003 року. І ми маємо дуже гарні умови для роботи”.

Кельменецьким відділенням видано 3903 пластикових карток, що є найвищим показником серед районів області. На зарплатні проекти залучено майже всі бюджетні установи в районі: відділ освіти, РЕМ, профліцей, адміністрацію, районну раду, центр зайнятості, лікарню, сільські ради, фінуправління та ін..

В Івано-Франківській області за рейтингом перше місце займає Калуське відділення, позитивні показники має також Городенківське відділення. Прибуток до оподаткування на одного працівника по філії-відділенню є одним з найбільших в області (третє місце по області) і за перше півріччя 2007 р. склав 6,5 тис.грн. Виконання плану операційного доходу забезпечено за рахунок перевиконання запланованих обсягів чистого процентного доходу, чистого торговельного доходу та інших операційних доходів.

У відділенні обслуговується 21 організація з виплати заробітної плати через БПК: нотаріальна контора, КРУ, суд, казначейство, ветлікарні територіального центру, прокуратури, сільські ради, школи району та ін. Залишок коштів на вкладних рахунках населення з початку року збільшився на 34,5 %, або на 1,2 млн. грн., і станом на 01.07.2007 р. склав 4,7 млн. грн. Кредитний портфель відділення станом на 01.07.2007 р. склав 6,2 млн. грн.

“Для забезпечення виконання планового показника збільшення комісійних доходів ми розробляємо детальні кроки”, – розповідає керуюча Городенківським відділенням Наталія Гаврилюк, – мета яких – утримання наявних та залучення нових клієнтів, зміцнення позиції на ринку банківських послуг. Зокрема, в червні поточного року укладено угоду з Управлінням газового господарства про приймання платежів за газифікацію, за проектні роботи від населення і господарських органів виключно через операційну частину філії-відділення, що дасть змогу додатково одержувати щомісячно 2,0 тис. грн. комісійних доходів. Укладено нову угоду на виплату заробітної плати працівникам Пенсійного фонду – 40 чол. з місячним фондом зарплати 60 тис.грн. Укладено також угоду на проведення інкасації двох банкоматів „Райффайзен банк Аваль”.

Коломийське відділення Івано-Франківського обласного управління характеризується як позитивними, так і негативними результатами. Прибуток до оподаткування на одного працівника станом на 01.07.2007 р. склав 6,3 тис. грн. Кредитний портфель відділення на цю дату склав 7,7 млн. грн., у т.ч. 7,6 млн. грн. – фізичні особи та 75 тис.грн. – юридичні особи.

Відділення працює над збільшенням випуску банківських пластикових карток. Емісія з початку року становить 993 картки, в основному обслуговуються по БПК пенсіонери, отримують соціальну допомогу та виплати з центру зайнятості. На сьогодні 40 організацій чисельністю 880 чол. отримують заробітну плату через установи Ощадбанку. Досягнуто домовленості з адміністрацією Коломийського пологового будинку та Коломийського РЕСу про виплату заробітної плати їх працівникам.

У 2007 році проводилась акція “Подарунок від Ощадбанку до Великодніх свят“, в якій було розіграно призи по депозитних рахунках. На даний час проводиться акція ”Відчуйте переваги Державного банку” до Дня незалежності України, в результаті якої вдалось наростити строкову ресурсну базу. Так, приріст залишку коштів на строкових рахунках фізичних осіб станом на 01.07.2007 р. склав 2,6 млн.грн., що на 1,5 млн.грн. більше, ніж у минулому році.

Крім того, на нараді обговорювались питання шляхів покращення діяльності установ банку. Одним із найважливіших є боротьба за ринок банківських послуг, як зазначив директор фінансово-економічного департаменту Анатолій Барсуков. Першочергові завдання банку: розвиток сучасних банківських технологій, автоматизація процесів, підвищення ефективності функціонування філійної мережі, підвищення мотивації в оплаті праці персоналу, який безпосередньо працює з клієнтами, перш за все операційно-касових працівників, проведення рекламних заходів з ознайомлення населення з продуктовим рядом та перевагами обслуговування в установах Ощадбанку, індивідуальний підхід до клієнтів, співпраця із салонами продажу автомобілів, агентствами нерухомості, страховими компаніями.

Належна увага приділялась питанню залучення та розміщення коштів клієнтів, що на сьогодні є одним з основних. Наприклад, у Чернівецькому обласному управлінні частково вирішено це питання шляхом впровадження для операційно-касових працівників додаткового матеріального стимулювання за обсяги залучення коштів на вклади, що дає непогані результати. Крім цього, аналогічно проводиться заохочення кредитних працівників за кількістю наданих кредитів фізичним особам, що виявляється в надбавці до зарплати.

“Основна стратегія банку – збільшити частку на ринку банківських послуг або принаймні не здавати вже завойовані позиції. Зізнаюся, це нелегко. За такої жорсткої конкуренції для утримання позицій на ринку необхідно докласти чимало зусиль та, що особливо важливо, мати конкурентоздатні банківські продукти, а також більше самостійності, тобто повноважень”, – зазначила начальник Чернівецького обласного управління Ганна Теслюк.

Проведення такої наради сприяло налагодженню контактів з працівниками за межами області, що позитивно позначається на результатах роботи. Тому що ми як колеги по Ощадбанку, допомагаючи один одному, обмінюючись своїм досвідом, навичками та помилками, здатні утримувати провідні позиції на ринку банківських послуг.

09.08.2007

інші пропозиції