Консьерж-сервис

Пользователи премиальных платежных карт Ощадбанка получают качественный сервис и дополнительные услуги, в том числе услуги консьерж-сервиса - небанковской информационной службы, которая работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и является удаленным помощником в решении повседневных вопросов. Оградите себя от забот и оставьте больше времени для себя - Ваши поручения выполнит консьерж-сервис.

Консьерж-сервис - программа дополнительных услуг, которая включает круглосуточную информационную поддержку. Профессиональная команда консьерж-сервиса станет личными удаленными помощниками в решении почти всех задач, от простых (вызов такси, бронирование столиков в ресторане, доставка цветов, бронирование билетов в кино) до помощи в сложных или критических ситуациях (вызов эвакуатора, поиск медицинских препаратов и др.).

За подключение и пользование услугой плата не взимается.

В зависимости от платежной системы и типа карты можно пользоваться услугами соответствующего консьерж-сервиса. Список услуг зависит от пакета, к которому подключен пользователь карты.

Типовой перечень услуг, предоставляемых пользователям карт

  • расписание авиарейсов, железнодорожного и автотранспорта;

  • поиск товаров, бизнес-справка;

  • организация путешествий и отдыха, регистрация и заказ билетов, бронирование номеров в гостиницах;

  • бронирование билетов и регистрация на концертно-развлекательные мероприятия, спортивные события, тренинги;

  • заказ и доставка цветов по всему миру;

  • организация развлекательных мероприятий, конференций, форумов по всему миру;

  • заказ, покупка, доставка товаров и услуг по всему миру;

  • заказ, покупка и доставка билетов на концертно-развлекательные мероприятия, регистрация на различные мероприятия по всему миру; ПОВТОР

  • поиск домашнего персонала, клининг и другие бытовые услуги, услуги флористов, ландшафтных и интерьер-дизайнеров, садоводов;

  • соединение с операторами контакт-центра Ощадбанка;

  • информирование о привилегиях, акциях и мероприятиях банка;

  • общая информация о Ощадбанке - контакты отделений, размещение банкоматов и т.д.

Контактные данные консьерж-сервиса

Для держателей карт MasterCard Gold, MasterCard Debit Gold, MasterCard Platinum, MasterCard Debit Platinum и MasterCard World Elite:

  • телефон для запросов: +38 (044) 593 11 11;

  • чат - бот @Mcconcierge_bot (приложение Telegram)

  • e-mail для запросов: zapyt@mcconcierge.com;

  • для SMS-запросов: 38 (093) 177 77 74.

Ознакомиться с наиболее значимыми событиями в Украине и мире можно благодаря MasterCard CONCIERGE Digest - уникальному информационно-развлекательному изданию, в котором представлен обзор важнейших событий светской жизни Украины и мира. Читайте свежий выпуск дайджеста: MasterCard CONCIERGE Digest


Для держателей карт Visa Gold, Visa Platinum и Visa Infinite *:

телефон для запросов: +38 044 323 13 04;

(Call back): +38 (044) 364 12 67;

для SMS-запросов:  +38 093 177 77 70

e-mail для запросов: lsm@smartline.ua

*Пользователи карт Visa Infinite получают дополнительный консьерж-сервис от платежной системы Visa.

другие предложения